Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LE MANA
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement LE MANA.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour une expérience gastronomique inoubliable, nos coffrets incluent des menus à déguster sur place dans notre établissement LE MANA.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans afficher le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande dans notre boutique officielle LE MANA.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Le coffret cadeau peut être envoyé par email, par courrier ou retiré sur place. Vous choisissez le mode d'envoi lors de votre commande. Profitez de l'expérience gastronomique unique de notre établissement LE MANA.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour faire plaisir à vos proches avec l'expérience gastronomique unique de LE MANA.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à participer à l'achat d'un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre commande. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou via un lien, et les participants pourront contribuer facilement. Profitez de cette expérience conviviale pour offrir un moment d'exception à vos proches dans notre établissement LE MANA.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options disponibles, comme le Menu Essentiel à 90 € pour deux personnes ou le Menu Signature à 112 € pour deux personnes, pour offrir une expérience gastronomique inoubliable dans notre établissement LE MANA.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre boutique officielle, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page. Profitez de votre expérience d'achat chez LE MANA.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Vous pouvez ainsi recommencer vos achats de coffrets cadeaux pour LE MANA.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait offrir plusieurs coffrets cadeaux en une seule fois. Ils seront tous inclus dans votre commande, pour faire plaisir à plusieurs proches en même temps, chez LE MANA.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article souhaité. Vous avez également la possibilité de vider entièrement votre panier en utilisant l'option dédiée, chez LE MANA.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du restaurant gastronomique LE MANA, choisissez votre coffret, personnalisez-le avec un message, puis finalisez votre commande en ligne. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates et profiter de l'expérience culinaire unique proposée par notre établissement.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec nos coffrets cadeaux, vous offrez la liberté de choix au bénéficiaire. Il pourra opter pour une expérience gastronomique ou un séjour dans nos chambres d’hôtes, selon ses envies, dans notre établissement LE MANA.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions d'utilisation précisées au moment de l'achat. Vous pouvez offrir un moment de dégustation en 3 services avec le Menu Essentiel à 90 € pour 2 personnes ou une expérience gastronomique en 4 services avec le Menu Inspiration à 104 € pour 2 personnes dans notre établissement LE MANA.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous vous répondrons dans un délai de 48 heures ouvrées, avec plaisir, chez LE MANA.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de LE MANA est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par email via un formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour suivre votre coffret LE MANA.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement LE MANA.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de LE MANA est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous trouverez des informations utiles sur notre site web pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez dans cette FAQ des réponses à vos questions sur l'utilisation et la validité de votre coffret cadeau. Profitez pleinement de votre expérience gastronomique et de votre séjour dans notre établissement LE MANA.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par LE MANA. Pour profiter de cette prestation, vous pouvez réserver une chambre d'hôtes dans notre établissement LE MANA.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients de notre établissement LE MANA, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les options disponibles, comme le Menu Essentiel en 3 services ou le Menu Inspiration en 4 services, pour une expérience gastronomique au restaurant LE MANA.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Vous pourrez stationner à proximité de notre établissement LE MANA.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par LE MANA.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le Mana vous réserve une expérience gastronomique d'exception, où chaque assiette révèle l'excellence du produit et le savoir-faire de nos chefs. Vous profiterez d'un moment de dégustation raffiné, pensé pour éveiller les sens et célébrer le goût, dans notre établissement LE MANA.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue n'est pas mentionnée dans les coffrets cadeaux proposés par LE MANA.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement LE MANA pour votre confort pendant votre séjour.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en différentes formules, comme le Menu Essentiel ou le Menu Signature, pour offrir une expérience gastronomique inoubliable à vos collaborateurs. Toutes nos options de personnalisation sont disponibles directement sur notre site LE MANA.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, et les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates auprès de l'établissement LE MANA.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité. Un devis personnalisé est établi selon le volume commandé, pour une expérience gastronomique inoubliable chez LE MANA.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Des solutions sur mesure sont disponibles pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins, dans notre établissement LE MANA.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, nous mettons à jour vos coordonnées avec votre numéro de commande et les nouvelles informations. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement LE MANA.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Votre avis est précieux pour nous. Vous pouvez le partager en vous connectant à votre espace client sur notre site, où vous trouverez un formulaire dédié. Cette étape permet de partager votre expérience gastronomique et de séjour au restaurant LE MANA.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous trouverez les informations nécessaires sur notre site. Les horaires d'ouverture et les coordonnées de notre établissement LE MANA y sont également disponibles.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre expérience gastronomique au restaurant LE MANA, une tenue correcte est recommandée afin de préserver l'ambiance raffinée de notre établissement.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin chez LE MANA dépend des prestations choisies. Notre établissement propose des expériences gastronomiques et des séjours adaptés à tous, dans un cadre raffiné et convivial.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Le bénéficiaire pourra choisir ses dates et réserver directement auprès de l'établissement LE MANA.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel LE MANA depuis l'aéroport, il est conseillé de prévoir un moyen de transport personnel ou un taxi, car l'établissement ne propose pas de service de navette. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre séjour dans ce cadre raffiné et gourmand LE MANA.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de notre établissement aux personnes à mobilité réduite est conçue pour offrir un séjour confortable et agréable. LE MANA.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement LE MANA accueille les animaux de compagnie sous certaines conditions. Pour connaître les détails, il est conseillé de vérifier directement auprès de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles directement sur le site de l'établissement LE MANA. Vous y trouverez des options variées, comme le Menu Essentiel en 3 services ou le Menu Signature en 4 services, pour une expérience gastronomique complète.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de LE MANA varient selon les services et les jours. Pour un dîner gastronomique ou une nuit en chambre d'hôtes, vous pouvez consulter les disponibilités et les horaires directement sur notre site web. Profitez pleinement de votre expérience culinaire et d'exception dans notre établissement LE MANA.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le restaurant gastronomique et chambres d'hôtes LE MANA propose des services et des prestations haut de gamme pour une expérience culinaire et d'hébergement d'exception. Pour des informations précises sur la disponibilité d'un parking à proximité, nous vous invitons à consulter les conditions de l'établissement LE MANA.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du restaurant LE MANA sont envoyés immédiatement par email au format numérique, pour une livraison instantanée et pratique.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi immédiat de nos coffrets cadeaux au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement LE MANA.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous ne proposons que des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et des séjours dans notre établissement LE MANA.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau LE MANA est disponible en format physique, mais vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate. Ce coffret offre une expérience gastronomique inoubliable dans notre établissement LE MANA.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging élégant et soigné, pour une expérience d'ouverture agréable. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies, directement chez LE MANA.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, les coffrets cadeaux du restaurant gastronomique LE MANA sont disponibles en format numérique. Vous pouvez opter pour une livraison immédiate par email, permettant ainsi au bénéficiaire de profiter rapidement de son expérience culinaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande sur notre boutique officielle. Le coffret est envoyé au format numérique, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement LE MANA.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux du restaurant gastronomique LE MANA sont livrés à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du restaurant gastronomique LE MANA sont envoyés par voie postale sous 24 à 48 heures après l'achat. Le bénéficiaire peut ensuite réserver sa date de dégustation directement auprès de l'établissement.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir de programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement LE MANA.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement LE MANA.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de réservation sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau au restaurant LE MANA.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Le coffret est envoyé immédiatement après votre achat, et le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement LE MANA.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat, car il est envoyé au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement LE MANA.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau pour LE MANA reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de notre établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau LE MANA est possible selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement LE MANA.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LE MANA.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez prolonger votre expérience en séjournant dans nos chambres d’hôtes, véritables havres de confort et de sérénité LE MANA.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation au restaurant gastronomique LE MANA.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de notre établissement LE MANA.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou une nuitée dans notre établissement LE MANA.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, LE MANA propose des coffrets cadeaux spéciaux. Découvrez nos offres en ligne pour faire plaisir à vos proches avec une expérience gastronomique d'exception.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Pour les groupes, anniversaires ou événements comme les EVJF et EVG, nous avons des coffrets adaptés à ces occasions. Vous pouvez offrir un moment gastronomique en 3 ou 4 services, ou même une nuitée dans nos chambres d’hôtes, pour une escapade inoubliable au LE MANA.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux que nous proposons sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de l'établissement LE MANA.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par l'établissement LE MANA, à savoir des expériences gastronomiques en 3 ou 4 services, selon le coffret choisi. Chaque moment passé à notre table est une invitation à la découverte, au partage et à l’émotion gastronomique.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les prestations proposées dans nos coffrets cadeaux peuvent être échangées selon les disponibilités et les conditions de l'établissement LE MANA.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau au restaurant gastronomique LE MANA.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre boutique officielle est entièrement sécurisé, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de l'établissement LE MANA.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande au restaurant gastronomique LE MANA.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont conçus pour offrir une expérience gastronomique unique, mais ils ne sont pas spécifiques à un établissement en particulier. Chaque coffret permet de profiter d'un repas ou d'une nuitée dans notre établissement LE MANA.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux du restaurant gastronomique et des chambres d'hôtes LE MANA.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite un coffret numérique à offrir directement à vos proches, qui pourront réserver leur moment gourmand au restaurant LE MANA.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux au restaurant gastronomique LE MANA.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant une transaction en toute sécurité pour l'achat de vos coffrets cadeaux LE MANA.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations relatives à vos achats de coffrets cadeaux pour LE MANA.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez d'un envoi immédiat de votre coffret au format numérique. Profitez de cette expérience gastronomique unique au restaurant LE MANA.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat, vous recevrez une facture par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client LE MANA.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Pour régler votre coffret cadeau, vous pouvez utiliser une carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement votre coffret au format numérique pour l'offrir à vos proches, chez LE MANA.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre achat de coffret cadeau pour LE MANA. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre boutique officielle.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, LE MANA accepte les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement LE MANA.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera ensuite joint au coffret LE MANA.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du restaurant gastronomique LE MANA peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées pour chaque offre. Vous trouverez tous les détails nécessaires directement sur notre site.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez choisir un emballage premium pour votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Cette option permet de sublimer votre cadeau avant son envoi postal, pour une expérience encore plus raffinée chez LE MANA.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les options de personnalisation sont disponibles lors de votre achat dans notre établissement LE MANA.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements dépendent des conditions de l'établissement LE MANA.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est immédiatement envoyé après votre achat, ce qui permet à l'heureux bénéficiaire de réserver ses dates auprès de notre établissement LE MANA.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du restaurant gastronomique LE MANA ne sont pas remboursables une fois partiellement utilisés, conformément à nos conditions générales de vente.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux du restaurant gastronomique LE MANA offrent une expérience culinaire d'exception, à savourer en toute sérénité.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau du restaurant gastronomique LE MANA est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions de vente de notre établissement LE MANA.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret peut être envoyée pour traitement rapide selon les conditions de l'établissement LE MANA.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau dépendent de la date d'achat et des disponibilités de notre établissement LE MANA.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau LE MANA a une validité limitée. Si le bénéficiaire ne l'utilise pas avant la date d'expiration, il ne pourra malheureusement plus en profiter. Nous vous invitons à vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour anticiper toute éventualité.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, LE MANA ne délivre pas d'avoir. Nous vous invitons à offrir un moment de dégustation en 3 services avec le Menu Essentiel à 90 € pour 2 personnes ou à découvrir l'univers du chef à travers une cuisine créative, gourmande et de saison avec le Menu Inspiration à 104 € pour 2 personnes chez LE MANA.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement LE MANA.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Chez LE MANA, nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés pour LE MANA ne sont ni échangeables ni remboursables. Cette politique s'applique à tous nos coffrets, offrant ainsi une expérience gastronomique inoubliable à vos proches dans notre établissement LE MANA.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation dans notre établissement LE MANA.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au restaurant LE MANA est soumise aux disponibilités de l'établissement. Il est donc conseillé de réserver rapidement pour garantir votre expérience gastronomique.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe dans notre établissement LE MANA.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec un coffret cadeau au restaurant gastronomique LE MANA, le numéro du coffret est indispensable.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de notre établissement LE MANA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au restaurant gastronomique LE MANA peut varier selon les disponibilités de l'établissement, y compris les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience culinaire, il est recommandé de réserver à l'avance.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Le bénéficiaire peut choisir ses dates en fonction des créneaux proposés par LE MANA.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement LE MANA.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de notre établissement LE MANA.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement LE MANA, qui vous proposera des dates disponibles pour votre expérience gastronomique ou votre séjour.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement LE MANA.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons ou des services annexes, sont à votre charge. Profitez pleinement de votre expérience gastronomique au restaurant LE MANA.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire. Vous pouvez profiter de votre expérience gastronomique en réservant vos dates directement auprès de notre établissement LE MANA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois pour une expérience gastronomique ou une nuitée dans nos chambres d’hôtes. Vous pourrez réserver vos dates auprès de l'établissement LE MANA.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique ou une nuitée dans notre établissement LE MANA.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique ou une nuitée dans notre établissement LE MANA.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre expérience gastronomique est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement LE MANA.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement LE MANA pour profiter de votre expérience gastronomique.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé selon les conditions de votre coffret cadeau. Le Mana propose des expériences gastronomiques variées, dont les tarifs sont précisés lors de la réservation.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre venue au restaurant LE MANA, une pièce d'identité peut vous être demandée à l'arrivée selon les conditions de l'établissement.
Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie est soumise aux conditions de notre établissement LE MANA.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau au restaurant gastronomique et chambres d’hôtes LE MANA, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Les conditions de réservation sont propres à chaque établissement LE MANA.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et profiter de votre expérience gastronomique au restaurant LE MANA.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement LE MANA.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont précisées lors de la réservation de votre séjour gastronomique et raffiné au restaurant LE MANA.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau LE MANA varient selon l'offre choisie. Vous pourrez profiter d'un moment de dégustation en 3 ou 4 services, selon le menu sélectionné, dans notre restaurant gastronomique. Prolongez l'expérience avec un séjour dans nos chambres d'hôtes pour une escapade d'exception LE MANA.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau LE MANA vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies comme notre Menu Essentiel ou Menu Signature, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, pour un dîner ou un séjour sur mesure.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités d'utilisation et de réservation chez LE MANA.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de notre établissement LE MANA en mentionnant le code unique fourni. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation et profiter d'une expérience gastronomique ou d'un séjour dans nos chambres d’hôtes.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez tout à fait offrir le coffret à une autre personne. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande, ou de modifier le nom du bénéficiaire directement sur le coffret cadeau numérique, chez LE MANA.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez LE MANA, nous vous invitons à vérifier les modalités au moment de l'achat ou de la réservation.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement LE MANA.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau LE MANA est de 1 an à compter de la date d'achat. Cette période permet au bénéficiaire de réserver et de profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée par notre établissement LE MANA.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus au restaurant gastronomique et dans les chambres d’hôtes de notre établissement LE MANA.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire. Profitez d'une expérience gastronomique inoubliable dans notre établissement LE MANA.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par LE MANA.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et des séjours raffinés. Vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre, un menu essentiel en 3 services, un menu inspiration en 4 services, ou encore un menu signature pour une expérience culinaire complète. Tous nos coffrets sont disponibles pour LE MANA.